1. Introduction
BSMS (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
- Nom, prénom et adresse e-mail lors de l'inscription
- Numéro de téléphone pour la vérification du compte
- Informations de paiement pour l'achat de crédits SMS
- Contenu des messages SMS envoyés via la plateforme
- Listes de contacts importées ou saisies manuellement
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil
- Pages visitées, durée des sessions et interactions
- Journaux d'activité (envois, connexions, actions API)
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services d'envoi de SMS
- Gérer votre compte et traiter vos achats de crédits
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Vous envoyer des notifications liées au service (alertes de crédits, rapports de livraison)
- Produire des statistiques anonymisées pour améliorer la plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Opérateurs télécoms : pour l'acheminement de vos SMS
- Processeurs de paiement : pour traiter vos transactions en toute sécurité
- Prestataires d'hébergement : pour le stockage sécurisé des données
- Autorités compétentes : si la loi l'exige
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
- Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour tous les comptes
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
- Sauvegardes automatiques et plan de reprise d'activité
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :
- Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du service, puis 12 mois après la suppression du compte
- Historique des messages : 6 mois après l'envoi
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Journaux de connexion : 12 mois
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Limitation : restreindre le traitement de vos données
8. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
- E-mail : privacy@bsms.com
- Page de contact : bsms.com/contact